1. Postanowienia ogólne

z siedzibą w Łodzi, ul. Drewnowska 120, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000919735, NIP 7272852264, REGON 389830332.

2. Zakupy, płatności i dostawa

2.1 Zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego sprzedający zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu tę rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy ustaloną cenę.

2.2 Sprzedawca umożliwia sprawdzenie towaru oraz odbiór osobisty w filii w Łodzi, przy ul. Drewnowskiej 120, w godzinach 9:00–16:00.

2.3 Klient dokonujący zakupu na odległość, który życzy sobie dostawę towaru za pośrednictwem kuriera, proszony jest o niezwłoczne przesłanie na adres e-mail:

• danych do wysyłki,
• wyboru płatności (płatność poprzez STRIPE/Przelewy24, pobranie lub przelew na konto sprzedawcy),
• wyboru kuriera lub informacji o odbiorze osobistym,
• telefonu kontaktowego, który zostanie przekazany kurierowi do kontaktu przed dostawą,
• ewentualnego żądania faktury VAT wraz z danymi do faktury (w przeciwnym razie zostanie wystawiony paragon fiskalny).

Koszt dostawy:

Uwaga: Poszczególne oferty mogą zawierać dodatkowe warunki ustalane indywidualnie, np. dotyczące rozmiaru lub koloru.

2.4 Klient wybierający przedpłatę na konto jako sposób zapłaty powinien w terminie 3 dni dokonać przelewu na następujące dane:

STOKKIDS Stokowska spółka jawna

Drewnowska 120, 91-008 Łódź

Bank BGŻ BNP Paribas S.A.

79 1600 1462 1803 2434 2000 0002

Tytuł płatności: numer zamówienia, nazwisko zamawiającego.

2.5 Każdy towar staramy się wysłać w terminie do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub po wybraniu płatności za pobraniem i otrzymaniu pełnych danych do wysyłki.

2.6 Każda przesyłka jest starannie pakowana i zabezpieczona. Prosimy jednak sprawdzić jej stan w chwili odbioru przy kurierze. Ewentualne uszkodzenia towaru należy zgłosić kurierowi, który jest zobowiązany do spisania odpowiedniego protokołu zgłoszenia. Prosimy także o niezwłoczne zgłoszenie wszelkich wad sprzedawcy.

3. Odstąpienie od umowy

3.1 Każdemu klientowi, który dokonał zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, przysługują prawa i obowiązki określone w Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt, jak również w Ustawie z dnia 27 lipca 2007 r. o szczególnych warunkach sprzedaży i zmianach w Kodeksie cywilnym.

3.2 Każdy konsument ma prawo odstąpienia od zakupu dokonanego na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. W celu odstąpienia należy odesłać towar w stanie, w jakim został dostarczony, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz podać pełne dane do zwrotu gotówki. Przypominamy, że zgodnie z ww. ustawą strony są zobowiązane do zwrotu wzajemnych świadczeń.

 4. Reklamacje

4.1 Reklamacje prosimy zgłaszać poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie: www.zgloszenia.stokkids.pl

4.2 Do każdej reklamacji ustosunkujemy się w terminie do 14 dni.

4.3 Gwarancją objęte są tylko te oferty, w których treści sprzedawca wyraźnie zaznaczył, że dana oferta jest objęta gwarancją. Nie wpływa to jednak na pozostałe prawa klienta.

4.4 Reklamacje uszkodzeń fabrycznych lub powstałych podczas transportu należy zgłosić niezwłocznie, przed ewentualnym zmontowaniem produktu (dotyczy m.in. drewnianych krzesełek do karmienia, bujaków itp.).

5. Poufność i ochrona danych

5.1 Firma STOKKIDS jest właścicielem zdjęć i opisów zamieszczonych w naszych ofertach lub posiada pisemne prawo ich używania od partnerów handlowych. Zabrania się kopiowania zdjęć i opisów bez uprzedniej zgody.

5.2 Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna i została uregulowana w naszej Polityce prywatności.

6. Postanowienia końcowe

6.1 Każdemu klientowi umożliwiamy prawo do indywidualnej negocjacji poszczególnych postanowień/warunków zakupu w drodze pisemnych negocjacji, wysłanych na adres: info@stokkids.pl.

6.2 Niniejszy regulamin sprzedawca udostępnia kupującemu w wersji elektronicznej, umożliwiając jego kopiowanie w celu zapisania treści na dysku lub nośniku zewnętrznym.

6.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania promocji bądź oferty specjalnej przed deklarowanym terminem, zgodnie z art. 70¹ § 3 Kodeksu cywilnego.

6.4 Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych niezbędnych do zrealizowania wysyłki. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie.

6.5 Informacje znajdujące się na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient, składając zamówienie, składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

6.6 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich.